Política de Privacidade

No Wizardo casino, a proteção dos seus dados pessoais faz parte de uma experiência de jogo segura e confiável. Esta política explica que informações recolhemos, como são utilizadas e de que forma são protegidas quando utiliza a nossa plataforma.

Ao utilizar os nossos serviços, aceita o tratamento dos seus dados conforme descrito abaixo. Caso não concorde, recomendamos que não utilize a plataforma.

Como utilizamos os seus dados

Os seus dados pessoais são utilizados para gerir a sua conta e permitir o acesso aos nossos serviços. Isto inclui verificação de identidade, processamento de atividade de jogo e garantia de transações seguras.

Também utilizamos os dados para melhorar a plataforma, personalizar a sua experiência e prestar apoio ao cliente. Em alguns casos, o tratamento é necessário para cumprir obrigações legais, como prevenção de fraude, controlos AML e práticas de jogo responsável.

Que dados recolhemos

Para fornecer os nossos serviços, recolhemos diferentes tipos de informação:

• Dados de conta – nome, email, telefone, morada
• Dados de identificação – data de nascimento, documentos de verificação
• Dados de atividade – apostas, ganhos, bónus e utilização da conta
• Dados técnicos – endereço IP, dispositivo e navegador
• Dados financeiros – métodos de pagamento e histórico de transações
• Preferências – definições de utilizador e opções de marketing

Estas informações permitem gerir a sua conta, melhorar os serviços e garantir a segurança da plataforma.

Base legal para o tratamento de dados

O tratamento dos seus dados baseia-se em diferentes fundamentos legais:

• execução do contrato (prestação de serviços)
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• proteção contra fraude e uso indevido
• melhoria e desenvolvimento da plataforma
• consentimento do utilizador (quando aplicável)

Em alguns casos, o tratamento baseia-se em interesses legítimos, como garantir a segurança da plataforma e prevenir atividades suspeitas.

Como protegemos os seus dados

Utilizamos tecnologias de encriptação (como TLS) e servidores seguros para proteger os seus dados durante a transmissão e armazenamento. O acesso às informações pessoais é restrito e monitorizado.

Sistemas de segurança, incluindo firewalls e processos de verificação, ajudam a garantir a proteção da sua conta e dos seus dados financeiros.

Retenção de dados

Os seus dados são armazenados apenas durante o período necessário, de acordo com a finalidade da recolha e as obrigações legais.

Por exemplo, determinados dados financeiros podem ser conservados durante vários anos para cumprir requisitos legais. Quando deixam de ser necessários, são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Partilha de dados

Para fornecer os nossos serviços, podemos partilhar dados com parceiros confiáveis, como prestadores de pagamento, sistemas de segurança e autoridades reguladoras.

Estes parceiros estão obrigados a tratar os dados de forma segura e apenas para finalidades específicas. Os seus dados não são vendidos a terceiros para fins de marketing.

Transferências internacionais de dados

Alguns parceiros podem operar fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, garantimos a aplicação de medidas adequadas para proteger os seus dados.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do utilizador, guardar preferências e otimizar o desempenho da plataforma.

Pode gerir as definições de cookies no seu navegador. A desativação pode limitar algumas funcionalidades do site.

Os seus direitos

Tem controlo total sobre os seus dados pessoais e pode solicitar:

• acesso aos seus dados
• correção de informações incorretas
• eliminação dos dados
• limitação do tratamento
• portabilidade dos dados
• retirada do consentimento
• oposição ao tratamento

Também pode apresentar reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

Consentimento e controlo

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Isso não afeta o tratamento realizado anteriormente.

Alguns dados podem continuar a ser tratados caso exista obrigação legal ou contratual.

Contacto e apoio

Se tiver dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou quiser exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:

[email protected]

A nossa equipa está disponível para ajudar com qualquer questão relacionada com privacidade.

Perguntas Frequentes

Porque é que precisam dos meus dados?

Os dados são necessários para criar e gerir a sua conta, processar transações e garantir um ambiente de jogo seguro.

Posso pedir a eliminação dos meus dados?

Sim. Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando a sua conservação é exigida por lei.

Os meus dados são partilhados com terceiros?

Os dados podem ser partilhados apenas com parceiros necessários para prestação de serviços ou cumprimento legal. Não são vendidos para fins de marketing.